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西安鼎興自控工程有限公司推薦：馬云VS貝索斯：太極大師“過(guò)招”太空迷！

1990年，馬云還在杭州電子科技大學(xué)任教，還在教著一群學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)。但是誰(shuí)又能想到，24年后的今天，他卻成為了全中國(guó)最有錢的富豪。

在同一年，貝索斯在D.E. Shaw & Co工作，這是一個(gè)在紐約的投資管理公司。杰夫當(dāng)年以最優(yōu)秀的成績(jī)從普林斯頓大學(xué)畢業(yè)，獲得了計(jì)算機(jī)科學(xué)和電子工程學(xué)士學(xué)位。從這時(shí)候起就已經(jīng)埋下了伏筆，這意味著貝索斯必將在科技領(lǐng)域有所成就，這只是個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。

若干年之后，他們兩個(gè)人都會(huì)為他們的公司提出類似的名字。貝索斯希望取名為Cadabra，這個(gè)名字的意義為“魔力”，馬云則取名為“阿里巴巴”，希望能夠通過(guò)這個(gè)名字隨著一聲“芝麻開(kāi)門”就能打開(kāi)自己成功的大門。他們這兩個(gè)名字和方向都非常類似，那就是“電子商務(wù)和魔法”

這兩個(gè)故事的起源都預(yù)示著一些哲理，兩個(gè)公司終將背道而馳。可是他們也會(huì)相見(jiàn)，在雙方交戰(zhàn)中相見(jiàn)。在阿里巴巴上市后的一個(gè)月，讓我們更深入的看看兩位創(chuàng)始人和他們的公司在在線零售行業(yè)走過(guò)的路，并簡(jiǎn)單展望一下他們的未來(lái)。

把消費(fèi)者放在第一位？

亞馬遜在處理消費(fèi)者關(guān)系這方面一直都非常有名。實(shí)際上，這就是貝索斯的咒語(yǔ)，他就是用這種神奇的方法籠絡(luò)人心，消費(fèi)者關(guān)系是亞馬遜的公司文化里面放在最前面的一條定律。貝索斯是一名以消費(fèi)者為中心的公司創(chuàng)始人。

“我們有非常多的消費(fèi)者，這些消費(fèi)者都是我們非常重視的。我們有著合適的對(duì)待消費(fèi)者的企業(yè)文化，這一文化能夠讓用戶滿意。如果非得找出我們?cè)谶^(guò)去六年的時(shí)間里比同行業(yè)其它公司在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做得突出的原因，那就是我們極其注重消費(fèi)者體驗(yàn)，這種專注就像一種“激光”一樣炙熱與集中。我認(rèn)為，在網(wǎng)上的任何業(yè)務(wù)都是非常重要的，用戶的口碑至關(guān)重要，用戶的力量是非常強(qiáng)大的。”貝索斯如是說(shuō)。

但是馬云的做法稍有不同。今年9月22日阿里巴巴在紐約證券交易所掛牌上市的幾分鐘后，馬云指出“客戶第一，員工第二，股東第三”這么一句話。這句話的精髓就是馬云對(duì)待他的客戶所持的一種核心態(tài)度。他并不是像貝索斯那樣談?wù)撍麄兊娜粘Ｋ�能�?jiàn)到消費(fèi)者。對(duì)于馬云來(lái)說(shuō)，他的客戶是使用淘寶和天貓作為平臺(tái)的小型微商企業(yè)。馬云2013年曾在斯坦福大學(xué)這樣的說(shuō)過(guò)：

阿里巴巴不是不是一個(gè)單純針對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)公司。我知道我們并沒(méi)有一個(gè)成為消費(fèi)者型的公司的正確基因。世界變化日新月異，我們很難去衡量消費(fèi)者們的需求。但是術(shù)業(yè)有專攻，一些小型企業(yè)更能夠準(zhǔn)確抓住消費(fèi)者的需求。我們就必須動(dòng)用我們的力量來(lái)幫助這些賣家們和一些中小型企業(yè)來(lái)支持他們的消費(fèi)者。

當(dāng)你認(rèn)真挖掘亞馬遜對(duì)待小型企業(yè)的業(yè)務(wù)的故事的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們兩者的區(qū)別是非常清楚與深刻的。早在2006年，亞馬遜終結(jié)了一家擁有200年悠久歷史的德國(guó)刀具企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。在2007年，當(dāng)亞馬遜發(fā)布Kindle時(shí)，之前并沒(méi)有透露能夠提供9.99美元的利潤(rùn)給出版商，直到發(fā)布的當(dāng)天，這消息才被公布。就在今年，亞馬遜讓它的消費(fèi)者們?cè)絹?lái)越難從出版商那里購(gòu)買書本，這些所有的東西都是因?yàn)閬嗰R遜的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。就像《福布斯》所說(shuō)的那樣，亞馬遜希望以一個(gè)更大的利潤(rùn)空間提供給它的供應(yīng)商，通過(guò)這些渠道進(jìn)而給亞馬遜的消費(fèi)者們提供更低價(jià)格的商品。亞馬遜簡(jiǎn)直就像一個(gè)壟斷帝國(guó)一樣的形態(tài)出現(xiàn)。

但是，你肯定不會(huì)看到這樣的行為出現(xiàn)在阿里巴巴。阿里巴巴的觀念與亞馬遜是截然相反的。這是2011年馬云在斯坦福大學(xué)所說(shuō)的一個(gè)非常復(fù)雜的且特殊話題：

“我相信，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這里沒(méi)有帝國(guó)的思維。我討厭壟斷帝國(guó)。壟斷的思維模式就意味著你必須要加入我，不然我就會(huì)消滅你。我非常不喜歡這樣的模式。我相信一種生態(tài)模式。這種生態(tài)模式就是每個(gè)人都應(yīng)該互相幫助，互相連接。這是一個(gè)綠色的生態(tài)系統(tǒng)。就是因?yàn)檫@樣，淘寶才能成長(zhǎng)的如此之快，變得如此之強(qiáng)大。但是我非常擔(dān)心，我擔(dān)心會(huì)給這個(gè)行業(yè)留下太多的機(jī)會(huì)，會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們抓住這樣的機(jī)會(huì)。”

現(xiàn)在，這兩個(gè)人會(huì)把他們的資金放在什么地方呢？越過(guò)他們的經(jīng)營(yíng)理念和他們的業(yè)務(wù)來(lái)看，這給了我們一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的想法，什么才是他們真正關(guān)心的東西。在2013年被問(wèn)及最喜歡的書是什么的時(shí)候，貝索斯說(shuō)他喜歡科幻小說(shuō)，這一點(diǎn)印證了為什么他會(huì)以個(gè)人名義投資五億美元給一個(gè)名叫Blue Origin的公司。這是他投資的幾個(gè)很大的項(xiàng)目里的一個(gè)，Blue Origin一直從事太空領(lǐng)域的研究項(xiàng)目，例如行星防御和太空火箭。這是貝索斯的終身夢(mèng)想中的一部分。他說(shuō)，在衛(wèi)星軌道上為二三百萬(wàn)人建造太空旅館，游樂(lè)場(chǎng)，甚至是居住地，是一件非常偉大的事情。有最新的報(bào)告表明，貝索斯在積極鍛煉身體，這樣他就可以在合適的時(shí)候親自進(jìn)入太空。

馬云和李連杰創(chuàng)建了一個(gè)太極學(xué)校。沒(méi)錯(cuò)，信不信由你，馬云是一個(gè)太極大師，如果你聽(tīng)過(guò)他說(shuō)話，你可以聽(tīng)到道教和佛教對(duì)他的滲透。“今天是殘忍的，明天將是沉重的，但是后天將是美麗的。”馬云堅(jiān)持每天冥想。在他此前的許多演講中，最多被提及的話題就是“個(gè)人的發(fā)展與定義”毫無(wú)疑問(wèn)，這和馬云喜好練習(xí)太極有關(guān)。

所以在故事的結(jié)尾，我們?cè)谡f(shuō)的阿里巴巴與亞馬遜的故事，其實(shí)是一個(gè)太極大師和一個(gè)夢(mèng)想成為宇航員的人的傳奇人生故事。